Middleware du magasin connecté

KeyBuild : orchestrer l'interaction entre vos nouveaux services digitaux et votre système d'information.

 

KeyBuild est un middleware permettant d'orchestrer l'accès aux process et données de votre système d'information pour une implémentation optimale de parcours d'achats intégrant tous les canaux (web, mobile, points de vente, drive, ...). 

KeyBuild créé les conditions indispensables à la réussite de projets de commerce omni-canal :

  • Disposer d’un catalogue produits unique et riche
  • Offrir une expérience continue sur l’ensemble des canaux (panier persistant, compte client cross-canal, ...)
  • Imputer précisément les ventes à chaque point de vente ainsi qu’à chaque canal
  • Gérer une base clients unifiée (CRM, fidélité, promotions, ...)
  • S’adapter aux spécificités et au contexte de chaque canal (ergonomie, fonctionnalités, scénario d’utilisation, ...)


Avec une grande variété de processus métiers prêts à l’emploi, KeyBuild permet de mettre en œuvre simplement des solutions de commerce connecté à disposition des clients ou des vendeurs au travers de différents modules ou APIs :

keybuild-graph.gif




Tablette vendeur :
Keyvendor (API)

Click & collect :
 Keywebstore (API)

Assistant shopping & m-commerce :
Keyshopper (API)

Self-scanning mobile : KeySelfScan

Extension de gamme : KeyExtenso

Encaissement mobile :
KeyPOS

 


Une architecture modulaire qui s’intègre facilement à votre SI

L'architecture modulaire de KeyBuild permet de déployer différentes briques logicielles indépendamment les unes des autres selon les besoins. Cette couche logicielle permet d’unifier le catalogue produits (issu duSI ou via un CMS existant) et d’adresser les informations contextualisées aux différentes interfaces front office.

Middleware pour la gestion cross-canal des données

Conçu autour d’un Product Management System (PMS) et d’un référentiel de données clients unifiées (CRM, fidélité, promotions), le middleware de KeyBuild centralise les données en provenance de vos outils SI via des flux ou web services : nomenclature de navigation, catalogue produits, prix / stocks, CRM, ERP, fidélité / promotions, système de caisse, gestion des commandes, solution monétique...

Keybuild est compatible avec les différents CMS du marché.

 

Interfaces front office web, mobile, tablette, borne interactive

La couche logicielle constitue l’interface directe avec le client. Elle permet d’obtenir une navigation et une expérience utilisateur adaptées à chaque support (dimensions, mode hors connecté, ergonomie, fluidité,…). En fonction du terminal, différentes technologies peuvent être mises en œuvre : HTML5, langages mobiles natifs (Objective-c, java), Microsoft surface. Le design et l’ergonomie des Fronts sont réalisés sur mesure pour une adéquation parfaite avec votre enseigne et votre charte graphique.

Les interfaces front-office de KeyBuild intègrent l’ensemble des fonctionnalités structurantes d’un parcours d’achat :

  • Navigation, catalogues et merchandising
  • Compte client
  • Commande, paiement


Back-office d’administration

Le back-office de KeyBuild permet à vos équipes de gérer des règles métiers et de contextualiser l’affichage des données en fonction de chaque organisation, point de vente ou étape du parcours client.

  • Gestion de la nomenclature, du catalogue produits et des medias (photos, vidéos)
  • Paramétrage et thésaurus de moteur de recherche
  • Gestion des thèmes graphiques et affichage cross-canal
  • Gestion des points de vente
  • Gestion des comptes utilisateurs
  • Gestion du multi-lingue et du multi-devises
  • Statistiques d’utilisation
  • Supervision des dispositifs matériels